1. Responsable del Tratamiento de Datos
Multimedios Estrellas de Oro S.A. de C.V. (en adelante "Multimedios"), con domicilio en Monterrey, Nuevo Leon, Mexico, es responsable del tratamiento de los datos personales que recabamos de usted a traves de la plataforma "El Reto Mundialista Multimedios 2026" (en adelante "la Plataforma").
2. Datos Personales que Recabamos
Para brindarle nuestros servicios, recabamos los siguientes datos personales:
- Datos de identificacion: nombre completo, direccion de correo electronico, imagen de perfil.
- Datos de autenticacion: informacion proporcionada a traves de proveedores de inicio de sesion (Google, Facebook, Apple), incluyendo identificadores unicos de cuenta.
- Datos de uso: predicciones realizadas, puntuaciones, participacion en ligas, encuestas y retos.
- Datos tecnicos: direccion IP, tipo de navegador, sistema operativo, dispositivo utilizado, paginas visitadas y tiempo de sesion.
3. Finalidades del Tratamiento
Sus datos personales seran utilizados para las siguientes finalidades:
Finalidades primarias (necesarias):
- Crear y gestionar su cuenta de usuario en la Plataforma.
- Permitirle participar en la quiniela, realizar predicciones y competir en ligas.
- Calcular, registrar y mostrar puntuaciones y posiciones en tablas de clasificacion.
- Procesar sus votos en encuestas y participacion en retos.
- Enviarle notificaciones relacionadas con partidos, resultados y actividad de la Plataforma.
- Brindarle soporte tecnico y atencion al usuario.
Finalidades secundarias (opcionales):
- Enviarle comunicaciones promocionales y de mercadotecnia sobre la Plataforma.
- Realizar estadisticas y analisis de uso para mejorar nuestros servicios.
- Compartir contenido y resultados en redes sociales (con su consentimiento).
4. Transferencias de Datos
Sus datos personales podran ser transferidos y tratados dentro y fuera de Mexico por las siguientes entidades y para los siguientes fines:
- Proveedores de servicios en la nube (Amazon Web Services) para el alojamiento y procesamiento de datos.
- Proveedores de autenticacion (Google, Facebook, Apple) para verificar su identidad al iniciar sesion.
- Empresas del grupo Multimedios para fines estadisticos y de mejora del servicio.
5. Derechos ARCO
Usted tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse (derechos ARCO) al tratamiento de sus datos personales. Para ejercer cualquiera de estos derechos, envie un correo electronico a privacidad@multimedios.com con los siguientes datos:
- Nombre completo del titular de los datos.
- Descripcion clara del derecho que desea ejercer.
- Correo electronico registrado en la Plataforma.
- Copia de identificacion oficial vigente.
Le daremos respuesta en un plazo maximo de 20 dias habiles a partir de la recepcion de su solicitud.
6. Medidas de Seguridad
Implementamos medidas de seguridad tecnicas, administrativas y fisicas para proteger sus datos personales contra dano, perdida, alteracion, destruccion o uso, acceso o tratamiento no autorizado, incluyendo cifrado de datos en transito y en reposo, autenticacion segura y controles de acceso.
7. Uso de Cookies y Tecnologias de Rastreo
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8. Modificaciones al Aviso de Privacidad
Nos reservamos el derecho de modificar el presente Aviso de Privacidad en cualquier momento. Las modificaciones seran publicadas en la Plataforma y, de ser significativas, le enviaremos una notificacion por correo electronico.
9. Contacto
Si tiene preguntas sobre este Aviso de Privacidad o sobre el tratamiento de sus datos personales, contactenos en:
- Correo: privacidad@multimedios.com
- Direccion: Monterrey, Nuevo Leon, Mexico